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罗杰·费舍尔与威廉·尤里揭示了谈判的核心悖论:问"谁赢了"的那一刻,你已经输了。从图书馆窗户之争到橙子分配困局,哈佛谈判项目证明,深挖利益、锚定客观标准、把差异转化为创造性选项,比强硬对抗系统性地产出更优结果。当对方使用红脸白脸或人身攻击时,柔道思维教你侧身闪开,用问句替代断言。
你将学到:
- 离开谈判桌的能力如何决定桌上的力量
- 三套餐策略怎样一次性暴露对方真实偏好
- 把句号换成问号为何能瞬间降低火药味
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