Schnell denken, effektiv sprechen: Kommunikationstechniken

Matt Abrahams entlarvt die größte Illusion erfolgreicher Kommunikation: Nicht die geplanten Reden entscheiden über Karrieren, sondern die ungeplanten Momente. Vom Stanford-Workshop mit der Sechs-F-Übung bis zum Improvisationsprinzip „Ja, und" zeigt er, warum fünfundachtzig Prozent aller Menschen Redeangst auf derselben Stufe wie körperliche Angriffe einordnen. Die Lösung liegt in vier Schritten und einer unbequemen Erlaubnis: Wage es, langweilig zu sein.

Du lernst:

- Warum Zungenbrecher wirksamer sind als Atemübungen

- Die Struktur Problem-Lösung-Nutzen für jede Spontanrede

- Wie „Was, na und, was jetzt" feindselige Fragen entschärft