Niet alles weten, maar alles leren

Satya Nadella erfde in 2014 een Microsoft dat van binnen wegrotterde: teams saboteerden elkaar door een giftig rangschikkingssysteem, innovatie was verstikt door bureaucratie. Zijn remedie kwam niet uit een strategiedocument maar uit een boek dat zijn vrouw Anu hem gaf: Carol Dwecks Mindset. Eén principe werd zijn kompas: wees geen weter, maar een leerder. In Hit Refresh beschrijft Nadella hoe hij de vraag "Heb je je target gehaald?" verving door "Wat heb je geleerd?" en daarmee een vastgelopen reus weer in beweging bracht.

Je leert:

- Waarom de zin "ik weet het al" gevaarlijker is dan onwetendheid

- Hoe psychologische veiligheid hoogpresterende teams onderscheidt

- Het 30-dagenprotocol om een leercultuur te starten