لماذا تفهم الشخص الآخر بشكل أفضل عند التحدث عبر الهاتف؟

يكشف هذا الكتاب عن مفارقة غريبة في التواصل البشري: حين تُطفأ الكاميرا وتبقى وحدك مع الصوت، تقرأ مشاعر الآخر بدقة أعلى. في تجارب المختبر، جلس غرباء في ظلام تام فتفوقوا على من تحدثوا في الضوء. الوجه وحده جاء في ذيل القنوات الأربع، والصورة تسحب انتباهك بهدوء بعيداً عن النبرة والكلمات. أما أسطورة الـ ٩٣٪ غير اللفظية فمصدرها تجربتان صغيرتان من عام ١٩٦٧ لا تصلح للتعميم.

ستتعلم:

- لماذا يتفوق الظلام التام على الإضاءة في قراءة المشاعر

- كيف تسرق الكاميرا المفتوحة انتباهك من تفاصيل الصوت

- ما الذي يجعل الصوت الحاسوبي الرتيب أضعف من الصمت