لماذا لم ترسل رسالة الشكر تلك بعد؟

يكشف هذا الكتاب عن خطأين منهجيين يمنعانك من إرسال رسالة الشكر التي تؤجلها منذ سنوات: أنت تستهين بأثرها وتبالغ في غرابتها. أثبتت تجارب أميت كومار ونيكولاس إبلي أن المتلقين كانوا أسعد بكثير مما توقع الكاتبون، بينما الحرج الذي خافوه كان شبه معدوم. من زيارة الامتنان التي صممها مارتن سيليغمان إلى بروتوكول الثماني دقائق، ستكتشف أن ناقصاً ومُرسَلاً أفضل دائماً من مثالي ومنتظِر.

ستتعلم:

- لماذا يرى المتلقي النية لا جودة الكلمات

- كيف تعمل إشارة اعثر-ذكّر-اربط في العلاقات

- متى تحتاج زيارة وجهاً لوجه لا مجرد رسالة