効果的なコミュニケーションのための7つのステップ

マハーバーラタに登場するアビマニュは、母の胎内で戦術を学んだという。コミュニケーションもまた、生まれる前から始まっている。本書は「明確・確実・丁寧・説得力・正確」という文章の五原則から、腕を組む防御姿勢や顎を上げる過剰な自信のサインまで、言語と非言語の両面を体系化する。傾聴の五段階プロセス——感じる、解釈する、評価する、記憶する、応答する——を実践すれば、あなたの人生の質は応答力に比例して高まる。

学べること:

- 書き言葉が話し言葉から体系化された理由

- 手の位置が示す心理状態の読み解き方

- 傾聴プロセス五段階の具体的な実践法