すべてを知る者ではなく、すべてを学ぶ者

サティア・ナデラは2014年、停滞したマイクロソフトを一つの問いで蘇らせた。「何を知っているか」ではなく「何を学んだか」と。妻アヌから渡されたキャロル・ドゥエックの『マインドセット』が転機となり、固定的思考様式から成長思考様式への転換が始まる。従業員を互いに競わせるスタックランキング制度を廃止し、共感をビジネススキルとして再定義した変革の記録が『ヒット・リフレッシュ』だ。

学べること:

- 「わかりません」が心理的安全性を生む理由

- 内部競争を消す共通目標の設計法

- 知識の陳腐化を防ぐ「学び直しリスト」の作り方